O Service Blueprint traduz os serviços visualmente, indicando pontos relevantes para o planejamento, controle e ajuste das entregas de valor.

Um dos pilares do Design Thinking é a ideação. Para colocá-la em prática, você precisará reunir mentes de diferentes áreas de sua organização e uma boa combinação de facilitadores. Contudo, é preciso lembrar que a ideação não é o passo inicial para alcançar a inovação. Ela consiste na quarta etapa de uma metodologia utilizada pelo […]