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16 fev 2021

Data-Thinking e Design-Thinking: criando resultados estratégicos

Atualmente, designers estão resolvendo problemas na interseção entre duas disciplinas: dados e design. Há 20 anos, quando comecei minha vida profissional como designer gráfico atuando em agências de publicidade e estúdios de design, a atuação do designer era estritamente operacional. Foi acompanhando discussões emergentes em eventos de inovação que minha compreensão do que é design […]

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05 fev 2021

O crescimento na próxima economia: foco na experiência de clientes e colaboradores

As mudanças que foram semeadas em 2020 estão germinando em 2021. Uma das mais importantes está relacionada à experiência do cliente em um contexto com baixo ou nenhum contato físico, rotineiro nesse momento de pandemia. Uma segunda mudança significativa foi a mudança forçada para o modelo de trabalho  remoto.  Este novo mundo trouxe algumas oportunidades […]

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