Design de Interação: ferramenta essencial para seu projeto

O Design de Interação é a capacidade de projetar uma interface que proporcione uma experiência positiva para o cliente durante o seu uso. A interface, por sua vez, é o canal pelo qual o usuário terá esse contato.

Se o produto for físico, a interface é o objeto, definida pelo tamanho, pelo formato, pelo material, entre outras características. Se digital, é o tipo de plataforma, o layout, as páginas, os botões e por aí vai.

No final das contas, a user interface é responsável por aquilo que o cliente vê e, portanto, precisa seguir uma série de critérios, a fim de que o produto continue sendo percebido como a melhor solução. A responsabilidade é grande, mas o benefício também é!

Quer potencializar a qualidade da utilização do seu produto? Continue a leitura deste post e aprenda como colocar o Design de Interação em prática!

Impacto do Design de Interação

É fato que todo produto gera uma interação. Mesmo que seus desenvolvedores nunca tenham pensado a respeito, a interação existe, pois, cada cliente faz um juízo de valor sobre o que utiliza, e isso acontece espontaneamente.

No momento em que o cliente visualiza o produto, inicia-se a interação. Assim, ao considerar o Design de Interação no desenvolvimento do projeto, as chances dos produtos atenderem às expectativas e às necessidades do público são maiores.

Por isso, o Design de Interação tem como meta fazer o usuário entender para que o produto serve e como ele é utilizado de maneira intuitiva. E, a partir dessa experiência, classifique-o como útil e fácil.

Essa aceitação e adesão, ou a falta delas, são vistas a partir do faturamento, engajamento e participação de mercado da empresa.

Entender o usuário para atendê-lo

O usuário experimenta produtos a partir da visão, do paladar, do tato, da navegação e, em sequência, classifica-o com um adjetivo. Ou seja, a experiência do cliente se baseia em dois pontos principais:

  • o perfil do usuário;
  • e o contexto de uso.

Assim, o que é ótimo para determinado público pode ser completamente desinteressante e supérfluo para outro, dado o estilo de vida e as diferentes referências que cada cultura possui.

Dessa forma, o usuário precisa ser entendido para ser atendido. Para tanto, o Design de Interação une o conhecimento técnico com o contexto de vida do usuário para agregar valor à utilização do produto, fazendo que seja o melhor que ele pode ser.

Indicadores de Design de Interação

Para que seja efetivo, o Design de Interação precisa de ferramentas que norteiem o seu desenvolvimento e que ajudem a classificar as opções apresentadas. Para isso, são usados alguns indicadores. Cada elemento da interface precisa contribuir para que ela seja:

  • eficaz (sirva para um propósito específico);
  • eficiente (cumpra com o seu objetivo de forma satisfatória, em tempo e resultado);
  • segura (não exponha dados do usuário);
  • fácil de aprender (entendida sem um esforço enorme, comunicando-se de maneira objetiva);
  • e simples de memorizar (reconhecível a partir de seus elementos, o que proporciona uma navegação mais fluída).

Interação no ambiente de negócios

Design de Interação

Durante o desenvolvimento de projetos, o Design de Interação é materializado ao pensar nos passos a serem seguidos para que o usuário atinja o seu objetivo. Deixa claro o caminho de escolhas disponíveis ao usuário, e mantém um histórico de onde ele começou, onde está e até onde precisa chegar.

Também é importante definir os formatos, os ícones, quais informações serão expostas e quando elas serão expostas, pois todos esses elementos fazem parte da interação, positiva ou negativamente. E, claro, atender a todas essas demandas com o orçamento pré-definido e manter o diálogo aberto com os demais profissionais.

Afinal, a interface projetada (seja internamente ou na formatação do código) precisa abrigar todos os demais atributos que a tornam um produto.

Uma forma de atender a essa demanda de sincronia entre as diferentes partes de um mesmo projeto é utilizando o Design Thinking (DT), uma abordagem de inovação utilizada para resolver problemas complexos. 

Afinal, é difícil conciliar áreas diferentes quando o conhecimento é isolado. Diferentes atributos que não parecem homogêneos podem tornar o projeto uma espécie de Frankenstein, apresentando  inúmeros problemas e gerando retrabalho e desmotivação.

Ao optar em gerir projetos a partir das diretrizes apontadas pelo DT, a ideia é extrair, compartilhar e combinar conhecimentos para a construção de novas soluções, sejam produtos, processos, conceitos e tantos outros objetivos que possam existir.

O ponto é que o design thinking organiza pessoas e ideias que antes pareciam desalinhados, já que os coloca sob um mesmo objetivo, e, a partir de cada uma das etapas previstas na abordagem, alinha as variadas perspectivas até chegar a um resultado satisfatório.

E, ao ser útil para um mercado cada vez mais complexo, a abordagem se demonstra flexível, uma vez que é possível retornar a pontos anteriores a fim de encontrar e aprimorar as respostas ao problema investigado.

Escola de Design Thinking

Assim, o Design Thinking é capaz de melhorar a comunicação e a colaboração entre os profissionais. Com ele, unir times multidisciplinares passa a significar unir diferentes conhecimentos para trabalhar sob o mesmo propósito, proporcionando boa experiência aos usuários.

Tais competências podem ser aprendidas! A Echos, escola de Design Thinking, capacita profissionais de todas as áreas, a fim de que consigam se integrar e contribuir com as demais áreas na rotina de trabalho, desenvolvendo entregas mais completas e efetivas. Nossos cursos provocam conhecimento profundo e transformador a partir da metodologia, em que o aprendizado acontece pela prática.

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ECHOS

A Escola Design Thinking foi criada para aqueles que desejam estar na fronteira da inovação.

Criada em 2012 pela Echos – Laboratório de Inovação, a Escola Design Thinking é uma escola de inovação na prática que tem como propósito formar a nova geração de inovadores.

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