Como entender os novos comportamentos do consumidor e estimular o surgimento de ideias para criar e entregar um serviço ou um produto que responda às necessidades do cliente? Conheça a customer discovery, uma abordagem que, ao focar no desenvolvimento de novas ideias com o cliente, ajuda a diminuir o risco da inovação e a desenvolver produtos com propostas de valor alinhadas às demandas do mercado.
