“O trabalho do facilitador é incentivar todos a praticar o seu melhor pensamento.”
Sam Kaner
Hoje em dia, as organizações têm utilizado o poder da inteligência coletiva para alavancar seu potencial de geração de ideias inovadoras.
No entanto, o trabalho em equipe de sucesso não depende só do engajamento e da participação equilibrada de todos os integrantes. Inúmeras variáveis podem “emperrar” o processo colaborativo. Desde elementos concretos como a restrição de tempo ou espaço físico, até os mais sutis como elementos culturais e comportamentais dos seus integrantes.
Neste contexto, a intermediação de um facilitador capacitado pode fazer com que o processo se torne mais eficiente e menos desgastante para todos os envolvidos. Além de ajudar a manter o foco das discussões e a lidar com conflitos emergentes.
O curso
O curso Facilitation Experience visa desenvolver nos participantes as habilidades básicas de facilitação mesclando teoria, oportunidade para prática e avaliações constantes.
Ao concluí-lo você será capaz de mediar grupos na construção de soluções criativas em processos de inovação baseados no Design Thinking.
Construído especialmente para quem já realizou o curso Design Thinking Specialisation ou o Design Thinking Experience, o curso coloca os participantes em situações extremas que acontecem nos processos de facilitação, o que permite que você aprenda os conceitos e ferramentas, além de praticar com exercícios que aceleram a sua aprendizagem.
O que você vai apren-der
Intermediar e facilitar processos de inovação;
Como facilitar processos de decisão em grupo através de técnicas, ferramentas e dinâmicas variadas;
Como proporcionar um ambiente de participação dinâmico e inclusivo;
Como acontece o processo de aprendizagem de adultos e o impacto que isto tem na condução de trabalhos em grupo;
Quais são os diferentes papéis e responsabilidades do facilitador e como alterná-los nos diferentes momentos da dinâmica;
Como praticar a escuta ativa;
Provocar insights e reflexões para o grupo;
Qual o papel do caos na inovação;
Como oferecer feedback adequado;
Como identificar e lidar com “tipos difíceis”.
Como você vai se sentir
Motivado a compartilhar seus aprendizados e colocá-los em prática;
Que você pode ser um agente de transformação;
Que a colaboração é extremamente importante. Juntos somos mais inteligentes do que cada um de nós;
Empoderado para construir um novo modelo de negócio baseado na experimentação.
Temas e conceitos abordados
O papel do facilitador;
Fundamentos da facilitação;
Técnicas de facilitação;
A dinâmica das decisões em grupo;
Princípios da andragogia e a aprendizagem de adultos;
O que é, quando e como oferecer feedback adequado;
As etapas do design thinking e as personas do facilitador;
Escuta ativa;
Tipos difíceis.
Para quem é esse curso?
Pessoas que queiram aprender técnicas de facilitação de grupos em processos de inovação.
Profissionais que desejam obter técnicas de facilitação em processos de inovação, guiar grupos na construção de novas soluções criativas e desenvolver habilidades de comunicação.
Pré-requisito: ter cursado o Imersão em Design Thinking ou Design Thinking Experience.
“Entender melhor o que é o processo de facilitação foi um complemento perfeito à experiência no curso de Imersão em Design Thinking. Munida das ferramentas certas, pude dar um passo além no exercício da empatia e da escuta ativa, conseguindo ajudar de forma mais consciente meus colegas de trabalho e amigos a solucionarem seus problemas, explorando o potencial máximo e o repertório de cada um.”
Gustavo Roças
Turma 3
“Depois de meu primeiro contato com o design thinking e principalmente pela maneira como ele foi introduzido a mim pelo curso de imersão, foi natural que eu quisesse dar continuidade ao meu processo de aprendizado, e foi com essa vontade que cheguei ao Preparatório de Facilitação. Quando somos apresentados às técnicas de como guiar um grupo a extrair de cada um de seus participantes as respostas e, eventualmente, novas perguntas capazes de enriquecer a jornada até uma solução centrada no ser humano, conseguimos ter a verdadeira dimensão da profundidade que a abordagem pode atingir.
Durante as aulas, fui capaz de identificar quais os pontos devo ter mais atenção quando encontro grupos que contém diferentes perfis de trabalho e, acima de tudo, aprendi maneiras de estimular os participantes a perceber as diferenças como insumos para a inovação, além de ter obtido uma maior clareza sobre todo o processo e suas etapas.”
Equipe
Reinaldo Campos
Coordenador
Acredita em um mundo em que as pessoas se coloquem mais no lugar das outras e se interessem, genuinamente, em atender às suas necessidades e vê-las satisfeitas. Publicitário (ECA/USP) com MBA em Marketing de Serviços (ESPM) e especialização em Branding (FGV), Design de Serviços (Design Thinkers Academy) e Design Thinking (Escola Design Thinking). Possui experiência com serviços em aviação (Varig), mídia (MTV) e educação (Cellep, Cultura Inglesa), tendo passado por atendimento, criação, e-learning e marketing com atribuições variadas.
Já atuou no mercado internacional em congressos, consultoria e projetos multidisciplinares globais. Atua como Gerente de Aprendizagem e coordenador dos Cursos de Imersão em Design Thinking e Preparatório de Facilitação na Escola Design Thinking.
Cuca Righini
Articuladora de Aprendizagem
Arquiteta, Educadora e Facilitadora de Processos Colaborativos de Aprendizagem e Inovação. Formada pela FAUUSP, possui Diploma de Ensino de Inglês para Adultos (Cambridge University), especialização em Pedagogia da Cooperação (Projeto Cooperação), especialização em Aprendizagem Mediada (Feuerstein Institute), formação em Design Thinking (IDEO), Design Thinking para Educadores (Educadigital) e Comunicação Não Violenta (Uniluz). Possui 18 anos de experiência como educadora (Cultura Inglesa, Chapel School e St. Nicholas School) e 7 anos como coordenadora acadêmica e course designer. Atuou internacionalmente em projetos multidisciplinares ligados a ensino de língua e cultura, junto a editoras britânicas, publicação de artigos acadêmicos e apresentação em congressos internacionais.
Matricule-se
Valor:R$ 2.500,00 ou 4x R$ 625,00.
Formas de pagamento:
• Boleto bancário à vista (5% de desconto)
• Cartão de crédito
Importante:
Caso necessário nota fiscal em nome de pessoa jurídica, antes de efetuar o pagamento, favor entrar em contato para emissão da nota fiscal e boleto bancário via telefone ou email.
Para pagamentos no site, a nota fiscal será emitida automaticamente em nome de Pessoa Física.
Dúvidas?
Vamos adorar conversar com você!
Envie um email para oi@echos.cc, ligue para (11) 3476-2500 ou nos envie um whats app em (21) 92210-1850.
Atenção, preencha seus dados completos, pois eles serão utilizados para emissão do seu certificado!
Olá, ainda não temos data para a próxima turma do curso Facilitation Experience. Faça seu cadastro abaixo para a gente te avisar quando abrirmos as matrículas.
TERMO DO PARTICIPANTE
Para participar do curso promovido pela ECHOS SERVIÇOS LTDA, com sua sede social localizada na Rua Baluarte, 672 – Vila Olímpia, São Paulo, SP. CEP: 04549-012, e filial na Rua Rainha Elizabeth, 769 - Ipanema, Rio de Janeiro, RJ. CEP: 22081-031, inscrita no CNPJ sob o nº 13.529.665/0002-10, o aluno deverá ler previamente as condições abaixo, bem como aceitar os seus termos:
1. O interessado em participar dos cursos oferecidos deverá preencher a ficha de inscrição disponível no site ou por e-mail (caso a empresa seja a responsável pela inscrição do colaborador). Para efetivar a inscrição, o pagamento deverá ser realizado via depósito bancário (em caso de pagamento via empresa), boleto (em casos de pagamento via empresa ou pessoa física), cartão de crédito (específico para pessoas físicas) ou presencialmente. Caso o interessado seja menor de 18 (dezoito) anos, a inscrição deverá ser realizada pelo responsável legal em nome do interessado.
2. A inscrição do participante só será válida a partir da confirmação do pagamento pela instituição responsável. Os pagamentos realizados por meio de terceiros, como internet banking, sujeitam-se aos termos e condições desses terceiros com relação à privacidade e segurança dos dados e informações.
3. Após a inscrição e a confirmação de pagamento, o participante assume o compromisso de ocupar a vaga no curso que escolheu.
4. Em caso de desistência, o aviso deverá ser feito com, no mínimo, 3 (três) dias úteis de antecedência do início do curso para que o aluno receba reembolso* integral do valor pago. Em casos de avisos com menos de 3 dias úteis de antecedência do início do curso o participante poderá optar por participar da turma seguinte mediante o pagamento de 15% de multa em relação ao valor do curso ou receber o reembolso de 50% do valor pago. Casos específicos serão avaliados e reembolsados a critério exclusivo da ECHOS SERVIÇOS LTDA.
*Quando do reembolso poderão ser descontados valores pagos à instituição que mediou a operação de pagamento.
5. A ECHOS SERVIÇOS LTDA será a responsável pela gestão do curso, cabendo-lhe promover as atividades administrativas, financeiras, comerciais e operacionais. A ECHOS SERVIÇOS LTDA disponibilizará a(s) sala(s) de aula para o(s) curso(s) e preparará o material informativo do curso (conteúdo, apresentações, textos, fotos, diagramas, referências, ferramentas, materiais de apoio, entre outros).
6. Havendo cancelamento e/ou remanejamento de datas por motivos de força maior, caberá à ECHOS SERVIÇOS LTDA oferecer reposição do curso em data próxima e horário compatível, bem como deverá comunicar o participante do evento fortuito e/ou de força maior. Caso o aluno não possa estar presente, a ECHOS SERVIÇOS LTDA. deverá reembolsar o valor pago integralmente.
7. As turmas que não obtiverem o número mínimo de alunos, até 7 (sete) dias antes do inicio das aulas, poderão ser fechadas ou ter sua data de inicio prorrogadas. O aluno terá a opção de transferir sua matrícula para a próxima turma do mesmo curso ou qualquer outro que tenha interesse se a data condizer com a agenda do mesmo. Caso seja inviável, o valor investido será reembolsado na íntegra. Custos com passagens e hospedagens nesse caso não serão de responsabilidade da ECHOS SERVIÇOS LTDA.
8. O aluno autoriza expressamente o uso de sua imagem e voz pela ECHOS SERVIÇOS LTDA para exibição em qualquer mídia (vídeos de divulgação, fotografias, mídias sociais etc.) referente às aulas e/ou ao curso em questão, sem que lhe sejam devidos quaisquer valores à título de licença e/ou cessão e utilização de sua imagem.
9. Todo material do(s) curso(s) é protegido por direito autoral e pertence única e exclusivamente à ECHOS SERVIÇOS LTDA. O aluno está ciente e concorda que não poderá fazer nenhum uso fora do curso de todo e qualquer material que lhe for entregue ou enviado, inclusive por e-mail, pela ECHOS SERVIÇOS LTDA. O aluno também está ciente que o material recebido não poderá ser compartilhado, repassado e utilizado para quaisquer fins, salvo para fins didáticos.
10. O certificado (digital) de conclusão do curso realizado será enviado aos participantes em até 48 horas, após a conclusão do mesmo.
11. As condições de pagamento aqui previstas são válidas exclusivamente para o ano de 2019. Em casos de matrículas ou rematriculas referente aos outros semestres/cursos os prazos e condições de pagamento aplicáveis serão de acordo com o respectivo ano vigente.
12. Finalmente, reconheço e concordo com as regras acima, bem como me comprometo a observar todas as condições aqui previstas em qualquer contexto ligado à participação no curso, não podendo alegar desconhecimento no futuro.
