Estamos sempre mencionando o Nubank como uma empresa referência e neste post explicamos porquê. Para tanto, trouxemos a Rafaela Calheiros, ex-aluna e facilitadora da Escola Design Thinking que recentemente vivenciou uma experiência bem interessante com o banco. Abaixo, você confere o bate-papo que tivemos com a Rafa, bem como os nossos comentários, como o Nubank tem usado o design de experiência para encantar seus clientes.