Nós estamos vivendo em um mundo em constante mudança. Apesar de isso sempre ter sido uma verdade, o índice de mudança aumentou com a disrupção do COVID19. Nós não podemos controlar o vírus, mas isso não significa que nós não podemos criar um futuro desejável para nossas vidas e negócios.
Nosso objetivo como designers é criar futuros desejáveis, e não apenas uma aceleração plausível do que está acontecendo agora em um futuro projetado. Nós gostamos de desafiar organizações com quem trabalhamos com essa pergunta, você gostaria de prever o futuro ou criá-lo?
Nós somos capazes de criar o futuro, porque somos todos designers. Todo ser humano é um designer. Nossa evolução como espécie foi definida pela nossa habilidade de inventar e reinventar. Nós não estamos apenas evoluindo constantemente nossas habilidades, mas também desenvolvendo novas habilidades que geram consequências intencionais e não intencionais. O que nos faz humanos é nossa habilidade de criar mudança intencionalmente. Essa habilidade de gerar mudança intencionalmente é a mesma que nos permite projetar novos futuros.
Na verdade estamos projetando cada aspecto de nossas vidas o tempo todo. Nós estamos todos projetando o mundo em que queremos viver, a cultura que queremos participar, os relacionamentos que queremos ter. Os problemas ocorrem quando criamos involuntariamente situações nas quais não queremos estar. Quando não estamos projetando coisas com intenção, o que significa que não estamos escolhendo o que queremos. O real poder do design é ser capaz de intencionalmente criar mudança para melhor.
Como nós aplicamos isso ao conceito de projetar um novo futuro desejável para gerar mudança intencional? Nós devemos pelo que o Richard Buchanan chama de quatro camadas do design. O design começou como uma ferramenta de comunicação para criar símbolos, como logos. Com a revolução industrial, ele evoluiu para o desenho industrial onde se criava produtos ou arquitetura. Depois, a sociedade evoluiu com a revolução digital e designers começaram a criar interações como design de serviço, design de experiências e de comportamento. E agora, temos design de sistemas que focam em cultura, como designers organizacionais, de negócio e de aprendizado.
Se nós revermos as camadas do design, elas existem para criar soluções para problemas. Design é poderoso, mas como isso resolve os problemas de empresas hoje? Nós estamos vivendo em um mundo em constante transformação, e isso não vai mudar, sempre foi assim e sempre será. O que é diferente é que a taxa de mudança é acelerada, especialmente agora com os efeitos do COVID em nossas vidas pessoais, profissionais e nos governos dos países em que vivemos.
Agora é o momento de começar a pensar sobre como gostaríamos de projetar intencionalmente futuros em um nível social. E isso significa que devemos começar olhando os sistemas, nós devemos começar olhando para a quarta camada do design em um nível social. Isso garante que consideramos com precisão os problemas urgentes que estão ocorrendo, mas começamos a ver como os sistemas atuais estão causando os problemas que estamos enfrentando.
Atualmente possuímos oportunidades sem precedentes diante de nós. Devido às mudanças sociais e aos desafios trazidos pela pandemia nós estamos vendo quem é mais vulnerável e quem realmente está se beneficiando do novo mundo em que estamos vivendo. O que deveríamos estar nos perguntando: isso é algo desejável para nós como uma sociedade? E mais importante, estamos participando ativamente da construção desse futuro? E se não estivermos, quem é o criador dessa visão de futuro e o que isso representa para ele?
Nós como uma sociedade temos uma grande responsabilidade pela frente de mudar o que não está criando futuros desejáveis para todos. A boa notícia é que todos temos a habilidade de intencionalmente redesenhar nosso sistema. Se você quiser saber mais sobre design de futuros desejáveis para sua organização ou projeto, por favor nos envie um email com mais informações.