A primeira vista, Pokémon Go, um dos aplicativos que foi o grande buzz de 2016 com tecnologia de realidade aumentada embarcada, é apenas uma forma mais sofisticada de se jogar. Primeiro porque o jogo, utilizando o sistema de geolocalização, permite a qualquer um transformar sua cidade em uma cidade repleta de pokémons aptos a serem capturados. Inclusive, a disponibilidade e o tipo de Pokémon varia de acordo com as características do local.
Além disso, a partir da tecnologia de realidade aumentada e com a própria câmera do dispositivo móvel, o usuário fica frente a frente com os bichos virtuais e tem a possibilidade de capturá-los, como acontece na animação.
Porém, mais do que uma forma mais interativa de se jogar e do elemento nostálgico para muitos, o Pokémon Go está se tornando um fenômeno social, cultural e econômico mundial. Ao mesmo tempo, demonstra em muitos aspectos uma nova de fazer negócio que está emergindo. Conectada, em rede, baseada na informação, onde o crescimento acontece de maneira exponencial.
Entenda os negócios que estão emergindo
Com a democratização da informação aliada à disponibilidade das tecnologias emergentes, novos patamares de crescimento são alcançados. Empresas estão potencializando seu alcance e atingindo níveis de crescimento em uma velocidade nunca vista antes.
Exemplos evidentes disso são o Uber e o Airbnb. O Uber foi fundado em 2010 e já atingiu um faturamento de mais de US$ 1,5 bilhão em 2015, segundo a publicação Business Insider. Também está presente em mais de 60 países e está avaliado em assustadores US$ 50 bilhões. Sem ter um único carro na sua frota.
Quanto ao Airbnb, empresa de fundada em 2008 na cidade de São Francisco, Califórnia, também apresenta crescimento vertiginoso. Avaliado em US$ 25 milhões pela Forbes, oferece 1,5 milhões de hospedagens em mais de 191 países. No Brasil, nos últimos quatro anos, aumentou em 17 vezes a oferta de acomodações. Sem possuir um quarto em seu nome.
Do mesmo modo tem acontecido com o fenômeno do Pokémon Go. Falando também de números, eles são impressionantes. O jogo de realidade aumentada da Nintendo em parceria da Niantic alcançou mais de 65 milhões de usuários nos Estados Unidos em apenas sete dias após o lançamento. Em 20 de julho, a Niantic possuía 22 milhões de usuários ativos diários nos EUA (6% da população do país), segundo o SurveyMonkey. Quase 5 mil downloads são realizados por minuto no mundo de acordo com o App Institute. Além de ter duplicado o valor das ações da Nintendo em menos de 20 dias do lançamento, elevando seu valor de mercado em quase US$ 10 bilhões.
Como essa exponencialidade acontece
Steven Kotler, jornalista, empreendedor e co-autor do livro BOLD: How to Go Big, Create Wealth and Impact the World afirma que a exponencialidade dos negócios provém da mudança de modelo mental, rompendo o pensamento linear que tem regido o mundo dos negócios nos últimos séculos. Pensamento esse que surgiu na era industrial.
Porém, estamos ingressando na era da informação, digital, conectada e complexa, em que a troca de conhecimento acontece de maneira exponencial com a internet e os resultados dos negócios cada vez mais imprevisíveis.
Nesse cenário, crescimentos exponenciais demandam a incorporação de um novo mindset pelas empresas e pelos empreendedores. Modelo mental que está diretamente relacionado ao próprio ciclo de exponencialidade da tecnologia. Conseguir dominar a forma como a tecnologia evolui e impacta a sociedade, irá conferir aos negócios a habilidade de navegar e crescer nesse mundo complexo, ambíguo, volátil e incerto.
Kotler, em conjunto com Peter Diamonds, teorizam o ciclo de exponencialidade das tecnologias no que denominaram de os 6 D`s da exponencialidade:
DIGITALIZAÇÃO: Parte-se da ideia que o compartilhamento e a troca faz parte da natureza humana. Querer construir sobre as ideias dos outros. Considerando que quase tudo digitalizado, esse processo potencializa, facilita e acelera a criação conjunta.
DISSIMULAÇÃO: O começo da disrupção. Depois de digitalizado o crescimento começa a se tornar exponencial, porém ainda não é notado como tal;
DISRUPÇÃO: Depois de um período de crescimento aparentemente imperceptível a adoção da nova tecnologia ganha efeito de escala e gera a disrupção. Ou você se torna disruptivo ou vai ser alvo da disrupção de alguém. Nesse momento, a tecnologia permite a criação de um novo mercado. Exemplo disso? Uber.
DESMONETIZAÇÃO: pode parecer surreal, mas uma ótima maneira de ganhar dinheiro é tirando o dinheiro da equação. Pense que o Whatsapp desmonentizou a comunicação entre as pessoas ou o Google desmonetizou as ferramentas para trabalho. Ou Napster no seu início com a desmonetização do mercado de música. Desmonetização é disruptiva também, porque as indústrias não etão preparadas uma mudança tal radical. Remover barreira de entrada, simbolizada pelo dinheiro, tende a tornar os negócios exponenciais com mais facilidade, abrindo portas para novas formas de receita;
DESMATERIALIZAÇÃO: A desmaterialização leva ao desaparecimento de bens e serviços. O processo de desmaterialização é muito bem exemplificado pelo smartphone. A partir de um único aparelho, é possível reunir diversos produtos e serviços, eliminando-se a necessidade de inúmeros outros aparelhos (GPS, câmeras fotográficas, equipamentos de vídeo conferências, microfones, tocador de música, etc.). Da mesma forma, o Netflix tem modificado a forma como as pessoas consomem conteúdo. É possível assistir a um filme ou documento do próprio celular ou tablet em alta qualidade.
DEMOCRATIZAÇÃO: Colocada como consequência lógica dos demais D`s. Conforme afirma Kotler, a democratização ocorre pelo fato “da transformação dos objetos físicos em digitais, hospedados em uma plataforma online em um volume tão grande que os valor deles se aproximam de zero”. O Google é o maior exemplo. Os usuários do Google são capazes de movimentar mais de 20 petabytes a partir do mecanismo de busca da empresa (dados de 2013). Uma quantidade absurda de informação e de graça. Pode parecer banal, mas na década de 1990, um CD-Rom da Enciclopédia Britânnica já chegou a custar surreais US$ 1000.
Ao representar os 6 D`s da exponencialidade, torna-se mais fácil enxergar cada dimensão significa uma etapa que quando encadeadas fazem qualquer tecnologia ou negócio se tornar exponencial.
Fonte: Bold – How to Go big Create Wealth and Impact the World
Se para muitos esse crescimento de Uber, Airbnb ou Pokémon Go representa um golpe de sorte ou fruto do acaso, Kotler e Diamonds diriam que não.
Os negócios que citamos são é um fenômeno exatamente porque conseguem navegar na exponencialidade que a tecnologia proporciona.
Na era da informação, as empresas precisam, além de terem em mente esse modelo mental, ser muito mais enxutas e ágeis. Por estarem focadas na tecnologia da informação e conseguirem se desprender de estruturas físicas, são capazes de criar novos produtos e receitas em questão de meses e até semanas. Todas essas características citadas deverão fazer parte do DNA das empresas do século 21, caso queiram se tornar exponenciais.
